採用面接は、人材採用という企業の未来を左右する重要な仕事の中でも、最重要なステップといえるでしょう。
せっかく採用面接までこぎつけたのに、面接の不手際で応募者を逃してしまう。
そんなご経験はありませんか？
本記事では、企業と求職者双方にとって有益な面接の進め方を解説します。
第1章 なぜ採用面接が大事なのか？
人材採用において、採用面接は非常に重要な関門です。
有能な人材が面接に訪れても、面接の不手際で採用を逃すケースが少なくありません。
「面接で有望だと思った人材ほど、後で断ってくる」
「面接では有能だと思って採用したが、とんでもない食わせ者だった」
こんな事例は数多いと思います。
面接官の印象も大事で、「こんな上司と働きたい」と思ってもらえることが、採用成功のカギとなります。
例えば、応募者に上から目線で質問をするばかりで、印象が良くなかったとします。
求職者は「この会社で働いて本当に大丈夫か？」と疑問に感じてしまいます。
また、面接の進行が曖昧で評価基準が不明確な場合もあります。
これだと有能な人材を適切に見極めることが難しいでしょう。
採用面接の質を向上させることは、優秀な人材を確保する最後の鍵といえるのです。
第2章 採用面接は「お見合い」？
現在の労働市場は、求職者の「超売り手市場」です。
企業が一方的に人材を選ぶという意識の面接スタイルでは、採用は難しいでしょう。
採用面接は企業と求職者双方のマッチングを確認する「お見合い」の場と捉えるべきでしょう。
「お見合い」という言葉の意味は、お互いに相手を見極める機会である、ということも忘れてはいけません。
企業側も「選ばれる」という意識を持ち、求職者に対して自社の魅力を伝える努力が必要です。
例えば、面接時に自社のビジョンや働きやすさを具体的に説明し、求職者が「この会社で働きたい」と感じるような情報提供を行うことが重要です。
第3章 こんな面接官はダメだ
面接官の態度や言動は、求職者の入社意欲に大きく影響します。
たとえばこんな面接官では、求職者は「この会社では働きたくない」と思ってしまいます。
横柄な態度をとる面接官
上から目線で話す、威圧的な態度をとる面接官は、求職者に不快感を与えます。
「この職場ではパワハラが横行しているのではないか」と思わせてしまいます。
求職者の話を真剣に聞かない面接官
相槌を打たない、目を合わせないなど、関心がないように見える態度は、求職者を軽視していると受け取られます。
「こんな上司のもとでは、ちゃんと仕事ができない」と思うかもしれません。
会社のアピールばかりする面接官
自社の良い面ばかり強調して話す面接官は、かえって求職者に疑念を持たれます。
「どうせ誇張して言っているに違いない」と
取り調べのような質問をする面接官
いわゆる「圧迫面接」のような質問をする面接官は、嫌われます。
「こんな人とは一緒にいたくない」と思われてしまう可能性もありますね。
時間を守らない面接官
面接開始が遅れる、長引くなど、時間管理ができない面接官は、求職者に対する配慮が欠けていると感じさせます。
「この会社はちゃんとしていないな」と思われてしまいます。
これらの行動を避け、求職者に敬意を持って接することが、良い面接官の条件です。
第4章 採用が成功する面接の秘訣
優秀な人材が「この会社で働きたい」と思う面接を実現するための秘訣を4つ紹介します。
笑顔でていねいに対応する
笑顔でていねいに対応する
明るく丁寧な印象を与えることで、求職者に安心感と信頼感を与えられます。
話を聞くときは、うなづいたり相槌を打ったりして反応を返す
相手が無反応だと話しにくいものです。
相手の話にしっかり反応することで、関心を持っていることが伝わり、会話もスムーズになります
求職者の話を褒めたり、評価してあげる
求職者の話を聞いた時には反応を返しましょう。
「よく考えられていますね」など、肯定的な言葉をかけることで、求職者のモチベーションが高まります。
具体的なケースを提示して「あなたならどうしますか？」と相談する
実際の業務に近い場面を提示して相談することで、求職者の考え方や対応力を自然に見ることができます。
これらを心がけることで、面接の場がより良いコミュニケーションの場になり、優秀な人材に「この会社で働きたい」と思ってもらえるはずです。
まとめ
採用面接は、企業と求職者双方にとって重要な場です。 面接の質を高めることで、優秀な人材を確保することができます。
面接は単なる選考の場ではなく、「企業の魅力を伝える舞台」でもあります。
もし「面接まで来た人材に入社を断られる」という経験がおありでしたら、面接のあり方を見直してみてはいかがでしょうか？
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