採用活動に頭を悩ませている人事担当者は多いでしょう。
従来の求人サイトや転職エージェントだけでは、なかなか理想の人材に出会えない。
そんな課題を抱える企業に対するひとつの答えが、TikTokを活用した採用活動です。
今回は、FANTAS Technology株式会社がTikTok採用で大きな成果を上げた事例をご紹介します。
同社は不動産テクノロジー事業を展開する企業で、この取り組みについてnoteで詳しく公開されています。
目標を大幅に上回る応募者数を獲得し、さらに応募者の質も向上させた。
その秘訣とノウハウをお伝えしていきます。
TikTok採用を始める前の状況
従来の採用手法の限界
多くの企業が直面している採用課題があります。
それは、転職を積極的に考えていない潜在層にアプローチできないことです。
求人サイトに掲載しても、すでに転職活動中の人しか見てくれません。
この会社も同様の課題を抱えていました。
FacebookやTwitterなどのSNSは活用していたものの、リーチできる層に限界がありました。
特に若手からミドル層の優秀な人材に企業の魅力を伝えるのが困難でした。
企業認知度の課題
もう一つの大きな課題は企業の認知度です。
いくら良い会社でも、知ってもらわなければ応募はありません。
従来の採用手法では、企業名を知っている人にしかアプローチできませんでした。
TikTok採用という新しい挑戦
なぜTikTokを選んだのか
TikTokを採用チャネルとして選んだ理由は明確でした。
まず、不動産業界でTikTokを活用している企業がほとんどなかったこと。
つまり、差別化できるチャンスがあったのです。
また、TikTokのユーザー層についても大きな発見がありました。
若者向けというイメージが強いTikTokですが、実際には20～40代のビジネスパーソンも多く利用しています。
生活の質を高めたい、自分らしい働き方を模索している人が多いのも特徴です。
キャラクター設定の重要性
TikTok採用で重要なのがキャラクター設定です。
この企業では「人事のさちこ」というキャラクターを生み出しました。
視聴者に親近感を持ってもらえるよう、社内で何度も話し合って決めました。
企画から投稿まで、すべて社内の少人数で行いました。
全員が楽しみながら取り組むことで、自然体で本当の魅力が伝わるようになったのです。
外部業者に頼まず、社内で完結させたのがポイントでした。
どんなTikTok動画を公開したのか
コンテンツの方向性
動画のコンテンツは企業のリアルな魅力を伝えることに重点を置きました。
堅いイメージになりがちな人事部門を、親しみやすい存在として表現しました。
会社の日常や社員の素の姿を映すことで、企業文化を可視化したのです。
制作体制の工夫
動画制作は社内の少人数チームで行いました。
専門的な機材や技術は使わず、シンプルで親近感のある内容にしました。
社員が楽しんで作ることで、その楽しさが視聴者にも伝わるようになりました。
多様な職種や個性を可視化することで、企業の魅力をより深く伝えることができました。
同じメンバーだけでなく、様々な社員を登場させることで情報の幅も広がりました。
TikTok採用の驚くべき効果
数値的な成果
TikTok採用の成果は目標を大幅に上回りました。
最初に設定した目標は「1年で応募100名」でした。
結果として、1年目で150名以上の応募を獲得することができました。
これは50%以上の成果向上を意味します。
従来の採用手法だけでは到底達成できない数字でした。
TikTokの拡散力とリーチ力の高さを実感できる結果となりました。
応募者の質的変化
数字以上に驚いたのは、応募者の質的な変化でした。
面談に来る方々が、すでに企業の雰囲気やカルチャーを理解してくれていました。
まるでファンのように親しみを持って来てくれるようになったのです。
これまでは「ただ応募してくれる」だけでした。
しかし今では「共感して応募してくれる」ようになりました。
この変化は採用活動の質を大きく向上させました。
人事部門への影響
TikTok採用は人事部門にも良い影響を与えました。
人事がフランクに発信することで、候補者が面談時にリラックスして来てくれるようになりました。
以前は「堅い存在」と思われがちだった人事が、親しみやすい存在として認識されるようになったのです。
これがより良いコミュニケーションにつながっています。
面談の雰囲気も和やかになり、お互いの本音を聞きやすくなりました。
結果として、より良いマッチングが実現できるようになったのです。
TikTok採用成功の秘訣
継続的な投稿
TikTok採用で重要なのは継続性です。
一度や二度の投稿では効果は期待できません。
定期的に質の高いコンテンツを投稿し続けることが大切です。
また、トレンドを意識した内容にすることも重要です。
TikTokユーザーが好む形式や話題を取り入れることで、より多くの人に見てもらえます。
ただし、企業の魅力を伝えることを忘れてはいけません。
社員の巻き込み
多くの社員を巻き込むことで、コンテンツの幅が広がります。
様々な職種や個性を紹介することで、企業の多様性を伝えられます。
社員が楽しんで参加することで、その楽しさが視聴者にも伝わります。
自然体での発信
作り込みすぎず、自然体で発信することが重要です。
完璧を求めすぎると、かえって親近感が薄れてしまいます。
社員の素の魅力を伝えることで、企業のリアルな姿を見せることができます。
TikTok採用を始める際の注意点
ターゲット層の明確化
TikTok採用を始める前に、ターゲット層を明確にしましょう。
どんな人材を採用したいのか、どんな人に見てもらいたいのかを決めることが大切です。
ターゲットが決まれば、コンテンツの方向性も見えてきます。
ブランドイメージとの整合性
TikTokの投稿内容は、企業のブランドイメージと一致している必要があります。
カジュアルすぎる内容で企業イメージを損なってはいけません。
適度な親しみやすさを保ちながら、企業の価値観を伝えることが重要です。
長期的な視点
TikTok採用は短期間で結果が出るものではありません。
最低でも半年から1年程度の継続的な取り組みが必要です。
長期的な視点を持って、コツコツと投稿を続けることが成功の鍵となります。
社内では、それだけの継続性を持って取り組めない場合、TikTok広告という手段もあります。
広告であれば、多少の費用はかかりますが、ターゲット層に向けてコンテンツを継続的に露出させることができます。
まとめ
TikTok採用は従来の採用手法では届かない潜在層にアプローチできる画期的な手法です。
この事例では、目標を50%上回る150名以上の応募を獲得し、応募者の質も大幅に向上させました。
「共感して応募してくれる」人材が増えたことが、最大の成果といえるでしょう。
成功の秘訣は、自然体での発信と継続的な取り組みです。
社員が楽しんで参加し、企業のリアルな魅力を伝えることで、視聴者の共感を得ることができます。
TikTok採用は、これからの人材獲得戦略において重要な選択肢の一つとなるでしょう。
採用に課題を感じている企業は、ぜひTikTok採用を検討してみてください。
新しいチャネルでの挑戦が、思わぬ成果をもたらすかもしれません。
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